Maleware Eliminado
El cliente llama por teléfono y después de explicar que hubo un proceso de instalación de actualizaciones del sistema en un Windows 8. Se detecta que durante la instalación se introduce un Maleware que se implementa y hace ralentizar el equipo hasta consumir el 100% de la CPU.
La localización y posterior desinstalación del Maleware resuelve las dificultades de trabajar con el equipo al cliente. Este proceso se realiza exclusivamente por medio telefónico gracias a la contratación de un Acuerdo con ManRed.